Техническая поддержка сайта, для чего?

Ни один сайт не сможет нормально функционировать, если ему не уделять постоянного внимания.

Любой бизнес – это часовой механизм, который при качественной работе каждого элемента показывает нужный результат, если одна деталь выходит из строя, то механизм начинает “хромать” и результат работы непредсказуем. Вовремя принятое решение или выполненное действие предупреждает поломку или сбой всего механизма!

Неквалифицированные действия сотрудника, которому поручено администрирование сайта, могут привести к некорректному отображению элементов, отдельных текстов и фотографий, особенно на начальном этапе. Специалисты нашей компании готовы вести активное наблюдение за сайтом, выявляя возможные ошибки и проводя необходимые консультации.

В процессе работы с сайтом вам может понадобиться множество разных услуг, настройка почты, создание домена третьего уровня для подразделения или филиала, установка счетчика статистики и т.п. Кроме того, Вашим сотрудникам, так или иначе работающих с сайтом, могут понадобиться консультации специалистов.

Грамотная техническая поддержка сайта – ЗАЛОГ ПРАВИЛЬНОЙ РАБОТЫ САЙТА.

Сколько стоит техническая поддержка сайта?

Мы предлагаем несколько тарифов услуги “Техническая поддержка сайта”:

  • «Стандарт» – 3000 руб./мес.
  • «Эксперт» – 7000 руб./мес.
  • «Бизнес» – 12000 руб./мес.
  • «Факт» – 0 руб./мес.


Обратите внимание! Стоимость нерегламентных работ технических специалистов в тарифах с абонентской платой: "Стандарт", "Эксперт", "Бизнес" - 1200 руб/час. В тарифе "Факт" - 1500 руб/час. 



Услуги
«Стандарт»
3 000 руб./мес.
«Эксперт»
7 000 руб./мес.
«Бизнес»
12 000 руб./мес.
«Факт»
0 руб./мес.
Ваша экономия

3 720 

руб./год

33 720 

руб./год

45 720 

руб./год

руб./год

Мониторинг доступности сайта

Отправка сообщений о недоступности сайта отделу технической поддержки и на контактную почту заказчика

Контроль состояния сайта 24/7 *

  • 1. Проверка сайта на вирусы и наличия в базах VirusTotal, Роскомнадзор, антивирусов, черных списках Яндекса и Google;
  • 2. Проверка домена;
  • 3. Проверка доступности почтового сервера;
  • 4. Проверка базы данных сайта;
  • 5. Проверка занятого места на HDD/SSD;
  • 6. Проверка активности лицензии 1С-Битрикс;
  • 7. Проверка срока регистрации хостинга.

Оперативное восстановление работоспособности сайта

Устранение проблем работоспособности сайта по условиям SLA

 По запросу

Проверка работы почтовых сообщений на сайте

Проверка отправки сообщений с форм обратной связи, сообщений о заказах, рассылки с сайта


1 раз/мес.

1 раз/мес.

1 раз/мес.

Обновление CMS сайта до последней версии **

Работы по поддержанию актуальной версии CMS


1 раз/мес.

1 раз/мес.

1 раз/мес.

Проверка сайта инструментами 1С-Битрикс ***

Отслеживание и устранение ошибок инструментов: «Проверка системы», «Сканер безопасности», «Монитор производительности»


1 раз/мес.

1 раз/мес.

1 раз/мес.

Проверка индексации и ошибки 404

Настройка грамотной индексации сайта и работы 404 ошибки на сайте


1 раз/мес.

1 раз/мес.

1 раз/мес.

Резервное копирование сайта

Настройка создания копий в облако 1С-Битрикс и на наши сервера


1 раз/мес.
6 последних копий

1 раз/мес.
6 последних копий

1 раз/мес.
6 последних копий

Время работы с заявками заказчика, включенное в абонентскую плату

Время, доступное для решения задач клиента через систему заявок

5 часов 8 часов

Стоимость дополнительных работ

Работы, не входящие в плановое техническое обслуживание

1200 руб./час 1200
руб./час
1200
руб./час
1500
руб./час


* Пункты контроля с 4 по 7 доступны только для сайтов на платформе 1С-Битрикс. Автоматическая проверка на вирусы осуществляется только для главной страницы сайта.

** Обновления производятся только для CMS 1C-Битрикс и только в случае, когда версия CMS является актуальной (не более 6 месяцев с момента последнего обновления) на момент выполнения работ по обслуживанию сайта и обновления не препятствуют нормальной работе сайта. Для обновления 1С-Битрикс должна быть активна лицензия.

*** Работы выполняются только на платформе 1С-Битрикс при наличии инструментов «Проверка системы», «Сканер безопасности», «Монитор производительности» в купленной редакции сайта.


Дополнительные услуги:
  • Редактирование фотографий, графических изображений и их поиск — 1200 руб/час, минимально 30 минут.
  • Написание материалов по заданию Заказчика — 650 руб. / 1000 символов (минимально 450 руб., при больших объемах — СКИДКИ!).
  • Услуги дизайнера (изготовление баннера) — 1200 руб./час (минимально 600 руб.);